রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

আপনি যখন okkz-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় সেই বিষয়ে স্পষ্ট ধারণা পাবেন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিতআপনার অধিকার স্বীকৃতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
okkz আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু অনুমোদিত কর্মী অ্যাক্সেস পান — পেমেন্ট যাচাইকরণ বা সহায়তা অনুরোধ পরিচালনার জন্য। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা চালাই এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন তথ্য প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষণ না হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সমন্বয় এবং বিরোধ সমাধানের জন্য রাখা হয়।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয় — কেউ প্লেইন টেক্সট আকারে দেখতে পারে না, এমনকি আমাদের টিমও না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম লবিতে প্রদর্শনের জন্য — সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ পরিবর্তন করুন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি — আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর পর তথ্য মুছে ফেলি।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার অনুরোধ, বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আলোকে উত্তর দিই। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লবি থেকে খুলুন এবং আপনার প্রশ্ন জমা দিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ডান কোণে চ্যাট আইকন চাপুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন লিখুন — আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন — ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জানাতে বিস্তারিত বর্ণনা যোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করুন, তারপর আপনার প্রোফাইল আইকন থেকে সেটিংস খুলুন — সেখানে গোপনীয়তা পছন্দ ও কুকি নিয়ন্ত্রণ দেখতে পাবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নথি সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের আইডি এবং সময় লগ করি শুধু পেমেন্ট ট্র্যাক করতে।

না, আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেলে অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখাব বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দের গেম প্রদর্শনের জন্য। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর পর তথ্য মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধু অনুমোদিত কর্মী অ্যাক্সেস পান। পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ব্যবহার করা হয় যাতে প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষণ না হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।